服务宗旨

通过提供完善、良好的服务，帮助客户发现和解决出现的问题，保持和不断提升客户对公司的满意度，提升公司知名度和信誉度。

　　客户服务部的主要工作：

　　1 、客户服务部负责受理和处理客户投诉，解除公司与客户的纠纷，提高客户满意度，维持公司的信誉和形象。

　　2 、客户服务部负责收集客户对公司的建议，并对客户给予的建议进行审核、评估和实施，为公司未来的发展提供各种宝贵建议。

　　3 、客户服务部负责收集和整理客户对我公司技术服务水平反馈信息，为公司相关部门改进自身技术水平及服务质量提供可靠、真实的依据。

　　4 、客户服务部负责设立服务热线，为客户提供咨询服务，帮助客户发现和解决有关业务技术方面的各种问题，促进公司与客户的有效沟通。定时电话访问、定时回访客户。

　　5 、客户服务部负责企业网站信息的更新和维护工作，保证企业网站信息流动的及时性、有用性和准确性。